1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4、了解和分析用户需求，为玩家提供周到的服务 5、维护游戏世界的正常运行和秩序，为玩家创造满意的服务感受； 6、发布游戏相关新闻、公告、帖子/回复

1、了解欧美文化，英语熟练，有海外背景佳； 2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力； 3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力和耐心； 4、具备良好的服务意识，适应倒班；有服务行业工作经验优先； 5、有英语游戏经历者优先； 6、电脑操作熟练，打字速度60字/分； 7、优秀应届生有限考虑。