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问题百科
  • 游戏支持哪几种登录方式?

    目前我们游戏支持心愿帐号、Facebook帐号、G+帐号、Twitter账号以及游客登录这五种登录方式。
  • 游客试玩该如何绑定?

    您可以通过在游戏中点击悬浮球中“帐号”进入帐号绑定转正页面,在绑定页面输入帐号和密码,即可立即绑定心愿帐号。
  • 我的账号登录密码忘记了,怎么找回?

    如果您的心愿账号登录密码忘记了,可以通过邮件的方式找回密码。
  • 扣款成功但没有收到游戏币,怎么办?

    付款完成后,如果您在游戏内没有获得相应道具,这可能是由于网路延迟或是游戏内更新数据未完成,请您耐心等待几分钟或是关闭游戏后重新开启!如果较长时间后仍未收到,您可以在客服中心提交“充值问题”,会有客服人员协助处理。
  • 出现游戏运作不顺畅或是黑屏怎么办?

    该情形通常因为手机缓存文件较多导致,建议您按造以下方式尝试解决:\n1. 清理手机缓存文件;\n2. 重新启动手机并重新登入游戏;\n3. 检查网路连线状态。
  • 在游戏内发现Bug如何处理?

    如果您在游戏内发现一些无法解释的不正常现象,请您通过点击游戏“设置”提交问题或客服邮箱(HW_Service@haowanyou.net)等方式通知我们。我们会尽快处理相关事宜。如果利用Bug在游戏中进行不正当的获利行为,甚至非法传播扩散造成损失的,我们必将追究其法律责任。
  • 我有一些建议,该如何向你们反应呢?

    您可以通过“建议”与我们联系,也可以通过客服信箱(HW_Service@haowanyou.net)与我们联络,感谢您对我们的支持与信赖!
  • 为什么我的创建角色消失了?

    有以下2种情况:\n1. 您登录的服务器与您的角色所在服务器不对应,需要您仔细回忆下再登录;\n2. 您的角色在另一台设备上为试玩角色,所以您使用新设备登录无法获取到该角色,这时请您返回您之前登录角色使用的设备进行绑定帐号,使用帐号登录即可。
  • 使用Facebook帐号登录时,提示获取facebook用户信息失败

    因为您的facebook帐号没有授权成功,这时进行重新登录操作即可。
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